RTO & RPO ומה המשמעות העסקית

מה זה RTO & RPO

• RTO (Recovery Time Objective) הזמן המרבי שבו העסק יכול להרשות לעצמו להיות לא פעיל. האם אתם יודעים כמה   זמן זה אצלכם? 
• RPO (Recovery Point Objective) כמה נתונים מותר לכם לאבד? שעתיים? יום? שבוע? 

מטרת ההגדרות הללו היא לתרגם את עולם ה-IT והגיבויים לשפה עסקית: לכמה זמן העסק יכול לשרוד בלי מערכות, וכמה מידע אתם מוכנים לאבד בלי לפגוע בהמשכיות. 

תרגול שחזור, תיעוד, גיבוי ונהלים 

• יש לכם גיבויים? נהדר. אבל מתי בדקתם לאחרונה שהם באמת נפתחים? 
• האם יש לכם  נוהל ברור להתאוששות מאסון ? האם העובדים יודעים מה לעשות?
• האם קיים תיעוד עדכני של רכיבים קריטיים, מפת רשת, משתמשים, סיסמאות מערכתיות? 

במילים אחרות: מוכנות היא לא תוכנה, אלא תהליך. והיא נבחנת רק ברגע האמת. 

תיאום מול ספקים חיצוניים 

• האם הספקים שלכם יודעים מה התפקיד שלהם באירוע חירום? 
• האם יש לכם נוהל תגובה משולב עם חברת ה-IT, ספק הענן או חברת התקשורת? 
• האם בהסכמים שלכם מוגדר SLA לחזרה לשגרה? 

ללא תיאום מראש, ספקים עלולים להוות צוואר בקבוק בשעת משבר. 

גישה לתיעוד קריטי בעת חירום 

• האם יש לכם גישה מרחוק לתיעוד גם אם השרתים נפגעו? 
• האם קיים עותק פיזי או גיבוי בענן של ספר טלפונים, סיסמאות, חוזים? 
• האם הנהלה יודעת היכן נמצאת תיקיית החירום? 

שאלון הערכה עצמי (מומלץ להטמיע כקובץ נלווה באתר) 

• האם בוצעה בדיקת שחזור מלאה ב-12 החודשים האחרונים? 
• האם יש תוכנית BCP עדכנית עם תרחישים? 
• האם מונה אחראי להמשכיות עסקית? 
• האם נחתם הסכם עם ספקים הכולל זמני התאוששות? 
• האם נערך תרגיל סימולציה בשנה האחרונה? 

סיכום: RTO & RPO 

ביטחון עסקי לא נמדד רק ביכולת למנוע תקלות – אלא ביכולת להתאושש מהן במהירות. כל ארגון – קטן או גדול – צריך תוכנית BCP ו-DRP עדכנית, מתורגלת, מתועדת ומוטמעת. מי שמחכה לרגע האחרון – מגלה שזה כבר מאוחר מדי. 

מבוא 

הצפה של פתרונות סייבר, ספקים וחברות מציגה אתגר אמיתי – איך תזהה את האדם או החברה שבאמת תספק לך ערך ותשמור עליך? מדריך זה נכתב למנהלים שרוצים לדעת לשאול את השאלות הנכונות. 

שאלות קריטיות: 

1. האם היועץ מתמחה בסקטור שלך (תעשייה, חינוך, SMB)? 
2. האם הוא מספק דוח אבטחה ראשוני עם המלצות ברורות? 
3. האם השירות כולל ליווי או רק ייעוץ חד פעמי? 
4. האם הוא בקיא גם ברגולציה (GDPR, תיקון 13)? 

מה עוד חשוב לבדוק? 

• ניסיון מוכח – לא רק הסמכות 
• גישה עסקית – לא רק טכנולוגית 
• זמינות במקרי חירום 
• יכולת דיבור בגובה העיניים עם הנהלה 

טעות נפוצה: לבחור לפי מחיר בלבד 

כמו שלא היית בוחר עו”ד רק לפי עלות שעתית, אל תבחר יועץ אבטחת מידע רק לפי המחיר. אתה צריך שותף, לא טכנאי. 

סיכום 

היועץ הנכון הוא זה שיבין את העסק שלך, יוביל תהליך ברור, וישאיר אותך בשליטה. אל תתפשר.