מתקפת סייבר אחת עלולה למחוק עשרות שנות מוניטין, להפיל את ערך המניה ולגרום ללקוחות לאבד אמון בתוך ימים.
זו לא תיאוריה – זה קורה, שוב ושוב, לחברות בכל העולם.
מקרה אמיתי: מהובלה עולמית לקריסה בתוך שנה
ב-10 בפברואר 2021, חברה גלובלית גדולה חוותה את הסיוט שכל מנכ”ל חושש ממנו:
מתקפת כופרה שיתקה את מערכות המחשוב, עצרה את שרשרת האספקה וחשפה מידע רגיש על לקוחות.
- תוך 48 שעות: המניה צנחה ב27%
- תוך שבועיים: לקוחות אסטרטגיים הסירו את החברה מרשימות הספקים
- תוך שנה: החברה מכרה את נכסיה במחיר זעום
מתקפות סייבר – לא בעיה טכנולוגית, אלא איום עסקי קיומי
מחקרים של Harvard Business Review ופורום הכלכלה העולמי (WEF) מצביעים על ממצאים קשים:
- 70% מהחברות שחוו מתקפת סייבר קשה לא חזרו לרמת המוניטין שלהן גם אחרי שלוש שנים
- ערך המניות יורד בממוצע בין 15% ל25% בחצי השנה הראשונה לאחר פריצה
- כדי לשקם אמון, חברות נאלצות להשקיע פי 4 בתקציב השיווק – וברוב המקרים לא מצליחות לחזור למצב הקודם
אירועי סייבר כבר לא נשארים במחלקת הIT. הם פוגעים בלב העסק – במוניטין, בלקוחות ובשווי החברה.
איך מתקפת סייבר מוחקת מותג?
התרחיש חוזר על עצמו כמעט בכל אירוע:
שלב 1 – חדירה שקטה
עובד לוחץ על קובץ תמים או מערכת לא מעודכנת נפרצת.
שלב 2 – השתלטות על המערכות
ההאקרים נעים בתוך הרשת, משתלטים על מערכות קריטיות, מצפינים מידע או גונבים אותו.
שלב 3 – חשיפה פומבית
כשהפריצה מתפרסמת – ברשתות החברתיות ובתקשורת – הסיפור מתפשט מהר יותר מכל תגובה רשמית.
שלב 4 – קריסת אמון
הלקוחות מרגישים נבגדים, המשקיעים בורחים, והשותפים העסקיים מתרחקים.
המוניטין שנבנה במשך עשרות שנים נעלם תוך ימים.
דוגמת Equifax – 3.5 מיליארד דולר שנמחקו
ב2017 חשפה Equifax, אחת מסוכנויות הדירוג הגדולות בעולם, דליפה של מידע אישי על 147 מיליון אזרחים.
התוצאות:
- הפסדים של מעל 3.5 מיליארד דולר
- מנכ"ל מפוטר
- שנים של נזק תדמיתי שעד היום לא תוקן במלואו
Equifax היו תקציבים, מערכות ואנשי מקצוע – ופריצה אחת חיסלה הכול.
תוכנית הישרדות אסטרטגית למנהלים
מנהלים חכמים לא מחכים לאירוע. הם פועלים לפני שהוא קורה.
שלושה מהלכים קריטיים שכדאי להתחיל ליישם כבר היום:
1. לחשוב כמו התוקף
הטמיעו ניהול שטח תקיפה (Attack Surface Management) ובצעו תרחישי Red Team כדי לראות את נקודות התורפה לפני שהן מנוצלות.
2. תרגול “יום הדין”
לא עוד תרגילי נייר. בצעו סימולציות מלאות עם הנהלה, דוברות ושירות לקוחות – כדי לדעת איך מתמודדים באמת ברגע האמת.
3. שקיפות ותגובה מהירה
הכינו מראש תוכנית תקשורת למשבר. מי שמגיב מאוחר – משלם מחיר כפול באמון ובכסף.
השאלה שכל דירקטוריון חייב לשאול
אם מחר בבוקר השם של החברה שלכם יופיע בכל הכותרות עם המילים “פרצת סייבר הרסנית” – האם יש לכם תוכנית שמצילה את המותג ואת הקריירה שלכם?
אם התשובה היא “לא”, זה לא עניין של אם – אלא של מתי.
אבטחת מידע היא כבר מזמן לא עניין טכנולוגי – היא ההבדל בין חיים למוות של החברה.
הארגונים שמבינים את זה היום – הם אלה שישרדו מחר.
זה הזמן לפעול
אל תחכו למשבר.
צרו איתנו קשר עוד היום כדי לבנות תוכנית עמידות סייבר שמגנה על העסק, על המוניטין ועל ההנהלה – ביום שבו זה יקרה.
